A l’empar de les capacitats i límits que estableix el article 37 de la Llei de Propietat Intel·lectual, la videoteca ofereix un servei gratuït de visionat i préstec de pel·lícules les condicions del qual atendran als diferents perfils d’usuaris: estudiants, investigadors, professionals del mitjà audiovisual, personal docent, associacions culturals sense ànim de lucre, institucions públiques, centres de difusió cultural i públic en general.
El servei de videoteca roman obert de dilluns a divendres de 9:30 a 14:30. Tant per al préstec com per a la consulta i visionat en cabines es necessari disposar del carnet del Centre de Documentació, al solicitarlo es deu d'aportar una fotográfia de dimensions adequades. Els usuaris poden utilitzar aquest mateix carnet per solicitar materials bibliográfics.
Les renovacions dels préstecs es realitzaran via telefònica o a través del correu electrònic de la videoteca ivac_documentacion@gva.es, sempre que l’exemplar no haja estat reservat amb anterioritat per un altre usuari.